Hilfe
Häufige Fragen
Ausführliche Anleitungen mit Bildern kommen nach und nach dazu.
Wie bekomme ich ein Overlay in OBS?
In Mergecast unter Einstellungen → OBS das Overlay einschalten und die Adresse kopieren. In OBS eine neue Quelle „Browser“ hinzufügen und die Adresse einfügen. Breite und Höhe auf deine Szene stellen, zum Beispiel 1920 × 1080.
Wie verbinde ich meine Spendenseite?
Im Dashboard unter „Mergecast“ einen Schlüssel erzeugen. In Mergecast unter Einstellungen → Konten → „Eigene Spendenseite“ die Adresse und den Schlüssel eintragen und den Schalter einschalten. Darunter steht dann „Verbunden“.
Warum sehe ich den TikTok-Chat nicht?
TikTok zeigt den Chat nur, solange du live bist. Prüfe unter Einstellungen → Konten → TikTok, ob dein Name richtig eingetragen ist, und starte die Verbindung nach Stream-Beginn neu.
Kann ich in alle Chats gleichzeitig schreiben?
Ja. Unten im Chat „Alle Chats“ auswählen. Mit dem kleinen Senden-Symbol in der Kanalliste legst du fest, welche Kanäle mitgeschrieben werden.
Wie ziehe ich auf einen neuen PC um?
Einstellungen → Allgemein → Sicherung & Umzug: Sicherung speichern, auf dem neuen PC einspielen. Die Anmeldungen bei Twitch, YouTube und TikTok musst du danach einmal neu machen.
Kostet die Spendenseite etwas?
Die Seite selbst nicht. Pro Spende fallen zwei kleine Gebühren an: die Zahlungsgebühr von Stripe und die Mergecast-Gebühr von 2 % (höchstens 1,00 €). Mit Mergecast Pro entfällt die Mergecast-Gebühr. Spender können beide Gebühren auf Wunsch übernehmen. Den Rechner findest du auf der Seite „Spendenseite“.